Hibásan osztogatott ingyen tésztaszósz és kávé a boltban
Csütörtök este egy váratlan árkorrekció történt a Co-op termékeinek árazásában, amely jelentős árengedményeket eredményezett a Deliveroo szállítóalkalmazásban. A hiba következtében bizonyos termékek, például Loyd Grossman tésztaszószok, Costa őrölt kávé és Fox’s kekszek akár 100%-os kedvezménnyel, azaz ingyenesen voltak elérhetők. Az ilyen árkorrekciók esetében az, hogy egy kereskedő köteles-e teljesíteni a vásárlásokat, az adott üzlet feltételeitől függ. A BBC több olyan vásárlóval is beszélt, akik kihasználhatták a Co-op alacsony árait a Deliveroo-n, köztük egy Robinsons üdítő, amelynek ára 1,50 £-ról 15 pénzre csökkent.
A Co-op szóvivője megerősítette, hogy az alacsony árakat egy „adminisztrációs hiba” okozta. „Pár órán keresztül néhány ár helytelenül jelent meg a Deliveroo boltunkban” – mondta. „Ezt gyorsan orvosoltuk, és elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.” Egy Lancashire-ben élő Peter elmondta, hogy ez a „hihetetlen ajánlat” lehetővé tette számára, hogy több mint 80 £ értékű árut vásároljon mindössze 3,29 £-ért, beleértve a szállítási díjakat is. „Meglepett, hogy a Co-op és a Deliveroo tiszteletben tartotta és kiszállította a téves árazású termékeket” – tette hozzá. Peter a legtöbb terméket a helyi élelmiszerbanknak kívánja adományozni, amely „nagyon szükséget szenved a nem romlandó élelmiszerekből a közösségemben”.
Nemrégiben kiderült, hogy a Co-op-ot, akárcsak a Marks and Spencer-t, kibertámadás érte. A cég részben leállította informatikai rendszereinek egy részét, miután hackerek próbáltak hozzáférni az adatokhoz. Jelenleg nincs arra utaló jel, hogy ez a probléma összefüggésben állna a kibertámadással. A Deliveroo szóvivője megerősítette az árkorrekciót, kijelentve, hogy „törékeny ideiglenes probléma merült fel, amely egy promóciós kampány keretében lévő partner egyik termékének helytelen árazásával volt kapcsolatos”.
Sally Marie Boltonból, aki szintén részesült az alacsony árú termékekből, elmondta, hogy a „hiba” létezéséről egy weboldalon értesült. „A kanapén ültem, és úgy döntöttem, megpróbálom, mielőtt a Co-op készlete elfogyna” – mesélte. „Gyorsan telepítettem a Deliveroo-t, és meglepetésemre nullás áron találtam egyes termékeket.” Az ő rendelése mindössze 15 perc alatt megérkezett. Az emberek a közösségi médiában is megosztották a Co-op Deliveroo szolgáltatásából származó alacsony árú vásárlásaik bizonyítékait. „Sok olcsó dolgot szereztem be a Co-op-tól” – írta az egyik felhasználó az X-en. „A 15 pénzes Robinsons üdítő jól jön a hőhullám idején.”
Eközben egy másik felhasználó az Instagramon arról számolt be, hogy más termékek is jelentős kedvezménnyel voltak elérhetők, például az Airwick illatosító 5,45 £-al alacsonyabb áron. A BBC-nek elmondta, hogy az árak 45 perccel a rendelése leadása és az áruk megérkezése után visszatértek a normál szintre. A Citizen’s Advice szerint az online vásárlások során az árkorrekciók esetén a jogok a bolt feltételeitől függnek. Ezek a feltételek gyakran csak akkor biztosítanak jogi védelmet a vásárlónak, ha az már leadta a rendelést vagy megkapta az árut.
A legtöbb kereskedő általában tiszteletben tartja az árkorrekciókat. Például 2022-ben egy árhiba az Epic Games indiai boltjában lehetővé tette, hogy néhányan 4,80 rúpiáért vásárolják meg a FIFA 23 Ultimate Edition-t, ami körülbelül 0,06 dollárnak vagy 0,05 £-nak megfelelő összeg. Az Electronic Arts, a játék kiadója bejelentette, hogy tiszteletben tartja az ilyen téves árazású vásárlásokat. Az internetes rendelések leállítása és az élelmiszerek hiánya a polcokon mind hozzájárulnak ahhoz a káoszhoz, amelyet a kereskedelmi láncok tapasztalnak.
Ezeket is érdemes megnézni
Kezdők is elkészíthetik a Fanta szeletet?
A szem gyógyítása étrenddel
