A Meta figyelmeztet: romlani fog a felhasználói élmény Európában

A Meta, a Facebook anyaként ismert technológiai óriás, szerdán figyelmeztetett arra, hogy az európai felhasználók „anyagilag rosszabb” élményben részesülhetnek egy kulcsfontosságú szabályozási döntés következtében, amelyet az Európai Bizottság hozott. A vállalat nemrégiben bevezette a „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válasszanak egy havi előfizetés kifizetése és a Facebookon, valamint az Instagramon gyűjtött adatok kombinálása között. A múlt héten az Európai Bizottság, az EU végrehajtó hatósága, bejelentette, hogy a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), ezért 200 millió eurós, azaz körülbelül 171 millió fontos bírságot szabott ki a Metára.

A Meta negyedéves eredménybeszámolójában kifejtette, hogy a Bizottság visszajelzése alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtania a modelljén. A vállalat szerint ezek a módosítások „anyagilag rosszabb felhasználói élményt” eredményezhetnek az európai felhasználók számára, és jelentős hatással lehetnek az európai üzletágára és bevételeire is. A Meta arra számít, hogy ezek a hatások már a 2023 harmadik negyedévében érvénybe léphetnek, és a döntés ellen benyújtott fellebbezés ideje alatt is érvényesek maradhatnak. Fontos megjegyezni, hogy ezek a változások nem vonatkoznak az Egyesült Királyság felhasználóira, ahol a Meta még nem vezette be az adómentes előfizetési modellt.

A Meta szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy a vállalat együttműködik az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Információs Biztos Hivatalával (ICO), hogy biztosítsa, hogy szolgáltatásai megfeleljenek a szabályozási elvárásoknak, miközben a brit kormány elkötelezettségét is támogatja, hogy a szabályozók és a szabályozás elősegítse a növekedést. A Meta hangsúlyozta, hogy a platformjain megjelenő személyre szabott hirdetések évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az Egyesült Királyság vállalkozásai számára.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője úgy véli, hogy a Meta stratégiai szempontból megpróbálhatja „hangos szurkolókká” változtatni az európai felhasználókat a termékei iránt, miközben egyre szigorúbb szabályozásokkal találkozik. Seufert a BBC-nek adott telefonos interjújában kifejtette, hogy a Meta végső célja, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszer ellen hangolja, amely nyilvánvalóan rontaná az EU lakói számára elérhető termékeket.

A Meta, amely a Facebook mellett az Instagram fényképmegosztó alkalmazást és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást is magában foglalja, azt állítja, hogy a „hozzájárulás vagy fizetés” modell nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon hozzájáruljanak adataik felhasználásához. A Bizottság jelenleg egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly vezetett be, és amely szerintük kevesebb személyes adat felhasználásával jeleníti meg a hirdetéseket. A Meta 60 napot kapott arra, hogy eleget tegyen a DMA legutóbbi döntésének, különben további bírságokra számíthat.

A Meta bejelentése egybeesett azzal, hogy a vállalat negyedéves eredményei felülmúlták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatják, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételt generál. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója az AI eszközeiről is beszélt, kiemelve, hogy a Meta AI, amelynek már közel 1 milliárd havi aktív felhasználója van, jól halad. A szakértők megjegyezték, hogy a Meta teljes gőzzel fektet az AI-ba, és a napi aktív felhasználók számának 6%-os növekedése is biztató jel.

Ugyanakkor a Meta AI chatbot nemrégiben történő európai bevezetése némi ellenállást váltott ki a WhatsApp felhasználói körében. A Meta védelmébe vette az „opcionális” eszközt, amelyet a felhasználók nem tudnak eltávolítani, mondván, hogy figyelnek a felhasználói visszajelzésekre. A Bizottság által kiszabott bírság a Meta által említett „aktív szabályozási környezet” közepette történt. Jelenleg a Meta védi magát egy bírósági eljárásban, amelyet az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága indított, állítva, hogy a Meta egy közösségi média monopóliumot működtet. Az FTC, az Egyesült Államok legfőbb versenyhatósága, azt állítja, hogy a Meta monopolhelyzetét a 2012-ben megvásárolt Instagram és a 2014-ben megszerzett WhatsApp révén cementálta. A Meta jövője tehát a szabályozási kihívások és a piaci dinamikák közepette izgalmas és kihívásokkal teli időszak előtt áll.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o